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一、岗位职责: 1、服从领导安排,做好餐前准备工作; 2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; 3、主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,为顾客提供优质的服务; 4、团结协作,又快又好地完成接待任务; 5、遇到客人投诉,应立即汇报上级领导解决,及时满足客人的要求。 二、任职要求: 1、年龄18-40岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上; 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度; 3、有酒店服务经验和强烈的服务意识,能主动承担责任者优先。
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