职位描述:
1:知名手机售后技术支持专员 (售后接听专员)
岗位职责:
1.接数码类产品(phone,watch , paid)中国区客服中心来电,回答客户咨询及提供解决方案;
2.为客户在使用产品过程中出现的问题提供技术支持。
3.及时学习及掌握业务知识、严格遵循政策流程、为顾客提供专业服务
4.遵循公司的规章制度,服从公司的任务分配和调动
录用条件:
1.中专及以上学历,有客服工作经验者优先考虑;
2.普通话标准,表达流畅,思路清晰;
3.愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;
薪资待遇:
1.上班时间:分轮班次(9:00-21:00)八个小时工作制(晚班补助12/天),月排休8天;
2.薪资结构:月综合薪资4000左右);
3.满三个月之后在其官网购买产品均享受85折;
4.公司免费提供住宿,购买六险一金;
5、享受国家法定节假日,工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假;
6、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
7、完善的用人机制及公平的晋升发展平台.
8、不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等