职位描述
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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系以及续费问题
任职资格:
1、有销售或客服工作经验者优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
薪资待遇:
实行单休工作制,法定节假日正常放假
底薪+保险+餐补+车费补助+节日慰问+专业培训+晋升空间提成+丰厚奖金(突破奖、排名奖,促销奖,月度奖,季度奖等)+ 旅游奖励+年终奖金
(平均工资四千五,优秀员工一万五以上)