岗位职责：
1、 负责Call Center日常运作和管理，优化工作流程；
2、 指导落实工作任务，监督并考核工作质量；
3、 收集、整理、管理客户档案，分析客户需求；
4、 及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题；
5、 妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、 保持与相关部门的协作，提供系统优化建议。
任职条件：
1、大专以上学历；
2、 2年呼叫中心或电话销售团队管理经验；
3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4、 较强的组织实施、协调沟通能力，及良好的心理承受能力。
工资待遇：底薪+业绩提成+奖金+住宿
综合收入：3000-10000
工作时间:上午9.00-12：00 ；下午13：00-18：00
周六、日以及国家法定节假日休息
购买社会五项保险
需要管理团队