（一）工作内容：
1.负责根据派工指令及服务标准对客户产品进行维修指导和咨询解答，到达现场为客户提供产品维修、主动保养服务，保证产品的正常使用和客户满意；
2.负责区域客户和经销商的技术交底、产品知识讲解、培训和技术咨询答疑等工作；
3.负责一般性产品质量整改、服务纠纷、客户投诉等状况的处理；
4.负责妥善保管自身备件网点的备件，做到账物清晰、相符，并及时根据备件使用情况上报备件需求计划，保证满足辖区客户常用备件需求。
（二）任职资格
1.大专及以上学历，有一定口语基础及读写能力，特别优秀的可适当放宽条件；
2.具有较强应变能力、抗压能力、沟通协调能力及服务意识；
3.身体健康，能够适应长期出国工作
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