岗位核心：负责东城区域 校园服务运营，过往有教育行业背景（非销售岗位）
岗位职责：
1、负责处理客户咨询等问题，提供咨询解答服务，提高客户满意度；
2、熟悉系统各项功能，及系统功能规则，做好客户指导；
3、负责产品的在校园的服务工作，包括现场直播环境实施部署、产品应用指导、教研活动、公开课、直播、录播等活动支持；
4、负责产品软硬件故障排查及用户问题处理线上/线下问题需求响应等工作；
5、负责日常基础数据收集、账号处理等工作。
岗位要求：
1、熟练使用ofice等办公软件、有一定图像处理及视频处理经验；
2、熟悉直播活动运营、活动筹划经验者优先；
2、有两年以上技术支持、实施工程师相关工作经验；
3、具备较好的沟通协调能力；
5、积极上进，做事踏实灵活；
6、具备数字化校园交付、考试阅卷工作项目交付能力优先、具备网络及网络安全网络设备、网络规划、网络安全能力。
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