职位描述
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纯售后客服,无销售,月休8天,五险一金
一、【工作内容】
1、400热线接听,负责智能产品售后热线指导工作,为用户提供问题解答、业务咨询、故障申报、投诉受理等服务;
2、倾听客户声音,及时发现公司产品与服务的缺陷,协调相关负责人处理并跟踪结果。
二、【任职条件】
1、大专及以上学历;
2、有良好的语言表达能力和理解力,普通话没有明显口音;
3、有客服经验,对互联网或3C硬件类感兴趣优先考虑。
三、【工作时间】
9点-18点,11点-20点,月休8天,做五休二
四、【薪资待遇】
底薪3600(700/900新人保护绩效) 绩效 补贴=综合薪资4500-6500
五、【其他福利】
1、保险福利:公司为员工购买五险,住房公积金、实习生购买商业保险;
2、员工食宿 : 公司统一安排住宿及每月发放餐费补贴;
3、带薪假期:公司为员工提供带薪年假;
4、月度奖励:月度优秀员工进行红包抽取或者现金奖励;
5、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;
6、长期激励:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等;
7、入职体检:此岗位公司安排指定医院体检,3个月后可全额报销体检费;