职位描述
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岗位职责: 1. 计算机相关专业大学专科毕业,3年以上IT服务工作经验;或本科毕业1年以上IT服务工作经验; 2. 熟练掌握IT服务流程和专业技术知识,经考察合格; 3. 对联想等主流厂商的硬件产品(台式机与笔记本)、打印机、扫描仪、IP电话等能熟练操作和维护。 4. 主流操作系统(windows,mac os)安装配置使用和常见问题处理。 5. 邮件系统(outlook)安装配置使用和常见问题处理。 6. 常用办公软件(office)、桌面软件(奇虎360防病毒软件、skype等)的安装配置使用和常见问题处理。 7. 熟悉Internet explorer的配置,例如:兼容性、受信站点、ActiveX控件等。 8. 熟悉AD域、Ldap。 9. 熟悉桌面面网络相关技能(有线,无线,VPN连接等)的应用 10. 对视频会议系统(polycom)能熟练操作和维护。 11. 对OA等应用系统的一线支持。 12. 拥有基本的服务器和网络方面的知识 13. 熟练使用ITSM系统等IT服务平台。 14. 具备撰写常见问题知识文档的能力。 任职要求: 1、30岁以内,大学专科毕业,1年以上IT运维工作经验;或本科毕业; 2、熟练掌握IT服务流程和专业技术知识,经考察合格 3、熟悉宝利通设备终端维护