岗位职责:
1、进行现场管理，业务培训和服务质量的监督；
2、考勤制度的执行，根据各项目的需求合理安排坐席数量和排班管理，审批团队长、坐席请假；
3、对团队长、坐席的工作纪律、业务能力、各类培训情况进行评估，并以月总结方式上报运营经理；
4、对现有既定业务进行每月的考核与总结，制作项目月报表（PPT格式）发于运营经理；
5、根据不同的项目制定合理的KPI和提成方案，并上报运营经理批复；
6、每月TSR业绩薪金的审核、汇总与上报、备案；
7、对下属进行业务指导，提高其工作技能；
8、管理所属团队，优化团队氛围；
9、配合行政人事部进行人员的招聘（复试）工作；
10、完成运营经理临时交办的工作。


任职资格:
1.营销类专业大专以上学历，1年以上工作经验；
2.从事电话销售工作2年以上，电销现场管理工作1年以上；
3.熟悉电销渠道的现场管理及日常管理；
4.熟悉电销渠道运作流程及金融类的专业知识；
5.具备良好的客户服务意识及抗压能力。薪资架构：