1. 学历:本科以上(含本科)机械类/管理类专业或具备相应资历,三年以上生产质量、管理实践经验,熟悉企业质量管理的各项规定和流程,熟练使用各种量具及必要的软件等。
2.负责对线上检验员进行质量控制培训,跟踪量产产品质量状态,产品客户端异常处理跟进。
3.参与和监督产品在变更后、产品包装等方面变更后质量状态在客户端情况。
4.参与和协助解决客户现场存在的质量问题,负责批产产品质量问题的解决,对发生的影响产品质量的因素迅速分析或反馈,寻找原因,并及时临时制定措施。
5.建议或提议客户现场质量风险点整改措施,逐步提高成品的质量。
6.根据客端问题点反馈、退货信息、客户抱怨等,及时反应并跟踪实施情况,满足客户要求。
7. 负责客户现场进行监督与质量跟进工作,对存在风险及质量隐患问题及时反馈。
8.参与制定其质量管控产品的质量标准(包括外观/尺寸/性能),完善相关指导文件与记录要求。
9.负责日常质量问题的协调处理,分析原因并跟踪验证,整改措施的可行性及有效性,直至问题关闭。
10.对客户投诉问题围堵情况跟进,展开分析改善处理并与顾客沟通。
11.售后市场反馈的问题及时处理,主导分析及改善工作。
12.客户端产品验证的效果确认、跟踪、数据收集、反馈。
13.产品在客户端的质量表现(销售、客户抱怨、异常)、顾客对质量的特殊要求及时了解并反馈公司。
14.参与项目开发阶段质量策划工作,服从领导安排。