岗位职责：1、主导客户质量问题管理；主导问题分析和解决；主导客诉问题在公司内部的整改、纠正与预防，提升顾客质量满意度； 2、受理客户端售后质量问题的投诉和抱怨，组织相关资源进行调查、分析、改进、确认等工作，及时回复客户要求的分析改进报告；3、对接客户需求、为客户提供品质方面的服务支持、接访品质业务客户并维护双方关系； 4、负责产品市场端质量问题的数据汇总、分析、反馈及推动改进、质量改进方案落实跟进验证；5、负责售后故障件的质量判定以及产品售后质量索赔的调查分析。 任职资格：1、大专及以上学历，电子信息工程、电气自动化等相关专业； 2、工作经验1年以上；3、有质量相关经验，精通8D，TS五大工具，QC手法； 4、具有家电、汽车电子行业背景优先。 职能类别：客户质量工程师 关键字：质检品检售后