1、严格依照公司及店铺的相关规定，执行楼管部的管理职责、工作流程；2、协助经理负责商场经营商品销售的组织落实，完成月度、季度、年度销售预算和各项经营指标；3、掌握负责品类经营和销售情况，分析营业数据，根据品牌商的经营销售情况给予指导性的建议和改进措施，积极达成店铺的预算；4、协助楼层经营活动及大型促销活动的组织与实施，对商品的标识牌、POP、商品摆放进行规范，并提出合理建议，加强与品牌商沟通谈判，不断推出各种形式促销活动；5、负责同类商场的市场调查，提出合理化建议方案；6、对员工行为进行规范，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉；7、品牌商员工的零售服务礼仪管理；8、品牌商销售技巧和货品陈列的培训指导；9、品牌商货品安全、防火防盗的管理，主导品牌商的消防安全知识培训；10、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力，杜绝重大安全事故的发生；11、负责所管辖品类商品价格合理的定位管理，在严把质量关的同时及时向各专柜提出合理调整商品价格的建议；12、负责专柜店长会议的主持；13、负责与品牌商进行橱窗广告位的洽谈；负责本部门工作计划的执行、工作总结和分析，下属工作安排、指导、督促、检查；14、负责下属门员工业绩的考核工作，经理休假时担任值班经理处理相关工作事宜；15、协助负责部门员工队伍建设及部门员工的培训与培养，培养员工爱岗敬业的精神；16、参与公司、部门组织的培训、绩效考核、会议； 职能类别：品类管理