1、负责淘宝/阿里巴巴网店客户的售前接待和售后服务；2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通；3、记录售后问题，及时解决，不断学习新的产品知识提高自己；4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。任职资格：1、热爱电子商务行业，熟练使用电脑及办公软件，打字速度快2、能长期稳定的工作，能接受调晚班。3、性格开朗，语言表达能力强，懂得揣摩消费者心理4、有良好的服务意识，有淘宝客服经验者优先考虑5、本岗位支持晋升到运营助理岗位，后期晋升到网店运营工作时间：客服岗位有晚班白班：上午8:30-下午6:00晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上）工作地点：合肥包河区金中环广场A座906室。晋升空间：客服—客服主管—客服经理或者从客服--运营助理福利：节日福利、生日福利、团队聚餐、带薪年假9-10天、五险、丰厚年终奖 年龄要求：20-40岁 职能类别：网络/在线客服 关键字：淘宝客服客服在线客服淘宝网络客服