【岗位职责】1、为客户提供物流及快递下单、咨询、查询、投诉等业务服务；2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。【岗位要求】1.大专及以上学历。2.专业不限。3.有较强的抗压能力.沟通能力佳，有上进心。4.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。5.优秀学生干部优先。【薪酬福利】1、工资：5000-9000元左右，月休6-7天（单双休）；2、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展； 专业通道：中级专员--高级专员--资深--专家 管理通道：组长--经理--高级经理--总监--高级总监 3、五险一金、各类带薪休假，亲情1 1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。 4、免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。 工作/面试地址： 合肥市蜀山区花峰路与振兴路交叉口电商产业园三期C区1号楼德邦快递客户体验改善中心。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐； 时间： 下午2点开始，集中一楼105会议室宣讲面试，请提前10分钟到场；