岗位职责： 1. 计算机相关专业大学专科毕业，3年以上IT服务工作经验；或本科毕业1年以上IT服务工作经验； 2. 熟练掌握IT服务流程和专业技术知识，经考察合格； 3. 对联想等主流厂商的硬件产品（台式机与笔记本）、打印机、扫描仪、IP电话等能熟练操作和维护。 4. 主流操作系统（windows，mac os）安装配置使用和常见问题处理。 5. 邮件系统（outlook）安装配置使用和常见问题处理。 6. 常用办公软件（office）、桌面软件（奇虎360防病毒软件、skype等）的安装配置使用和常见问题处理。 7. 熟悉Internet explorer的配置，例如：兼容性、受信站点、ActiveX控件等。 8. 熟悉AD域、Ldap。 9. 熟悉桌面面网络相关技能（有线，无线，VPN连接等）的应用 10. 对视频会议系统（polycom）能熟练操作和维护。 11. 对OA等应用系统的一线支持。 12. 拥有基本的服务器和网络方面的知识 13. 熟练使用ITSM系统等IT服务平台。 14. 具备撰写常见问题知识文档的能力。 任职要求： 1、30岁以内，大学专科毕业，1年以上IT运维工作经验；或本科毕业； 2、熟练掌握IT服务流程和专业技术知识，经考察合格 3、熟悉宝利通设备终端维护